HỔ TRỢ TRỰC TUYẾN

Miss Hường

<%# Eval(

 

Miss Hường

Miss Hường

My status

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

 

Chính sách vận chuyển

-   Đối với khách hàng nội thành : Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi đối với một số quận trong khu vực TP.HCM và tùy thuộc số lượng hàng mà quý khách đã đặt (trao đổi trực tiếp với công ty).

-  Đối với khách hàng ở tỉnh: Chúng tôi sẽ giao hàng miễn  phí ra chành xe trong TP.HCM cho quý khách, tiền chành xe quý khách vui lòng thanh toán với nhà xe.

 

Chính sách đổi trả hàng

 Nhằm đưa đến quý khách hàng những sản phẩm tốt nhất và sự hài lòng đối với sản phẩm đã chọn mà chúng tôi đề ra chính sách đổi trả hàng tiện lợi nhất cho khách hàng.

Đầu tiên, chúng tôi đưa lời khuyên đến quý khách hàng trước khi chọn mua sản phẩm nên mô tả cụ thể mục đích sử dụng, kích cỡ sản phẩm phù hợp để nhân viên tư vấn lựa chọn sản phẩm cũng như hướng dẫn cách sử dụng giúp cho quý khách hàng chọn được sản phẩm phù hợp nhất nhằm tránh dẫn đến tình trạng đổi trả hàng hóa.

Trong trường hợp, quý khách mua hàng trực tiếp tại công ty chúng tôi nhưng vì bất kì lý do gì, quý khách muốn đổi trả, chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ cho quý khách.

 

1.               Điều kiện đổi trả hàng:

-                     Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

-        Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sản phẩm không bị hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài trong quá trình bảo quản của khách hàng.

-                     Không quá 05 ngày kể từ khi nhận được hàng.

 

2.               Cách thức đổi trả hàng hóa:

-                     Đối với khách đổi hàng: Quý khách có thể đổi bất kỳ sản phẩm nào mà công ty chúng tôi đang phân phối.

-                     Đối với khách trả hàng: Chúng tôi sẽ nhận lại số hàng mà quý khách đã mua và sẽ thanh toán lại số tiền với giá bằng với giá bao gồm VAT mà chúng tôi đã xuất bán.

 

3.               Hình thức và địa chỉ nhận hàng đổi trả:

-                     Quý khách có thể mang hàng đến trực tiếp công ty chúng tôi.

-                     Chuyển qua chành (phí vận chuyển Quý khách thanh toán)

 

Điều kiện thanh toán

 

-         Khách hàng nhận hàng trực tiếp: Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo đúng số tiền ghi trên hóa đơn VAT.

-         Khách hàng không nhận hàng trực tiếp: Quý khách thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc tiền mặt tại chành xe theo đúng số tiền trên hóa đơn VAT.

 

 

 

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin:

      Khi khách hàng có nhu cầu cần hỗ trợ trên website  www.luavang.com.vn , trước hết, chúng tôi xin được phép thu thập thông tin khách hàng bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ, nhu cầu sử dụng,… Mọi thông tin của khách hàng trên trang website www.luavang.com.vn được thu thập với mục đích liên hệ lại với khách hàng để khách hàng chọn mua sản phẩm đúng theo nhu cầu và nhằm đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng sản phẩm. Chúng tôi xin cam kết mọi thông tin của khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

- Công ty chỉ sử dụng thông tin khách hàng để :

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm
  • Báo giá sản phẩm mà khách hàng quan tâm đến
  • Liên hệ và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
  • Gửi các thông tin hoạt động trao đổi của website www.luavang.com.vn  với khách hàng

- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.luavang.com.vn;

- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.luavang.com.vn .

 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Trục Chà Lúa Tân Lúa Vàng

Địa chỉ: C22-C24 Đường số 6, KCN Lê Minh Xuân, X. Tân Nhựt, H. Bình Chánh, HCM

ĐT: 028.3766.0187-188    – Fax: 028.3766.0188

Email:  tanluavang@riceroller.com

 


5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Khách hàng , www.luavang.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin đặt hàng của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website.

- Website www.luavang.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.

 

 

Các tin khác

Đối tác